上海造艺科技遭扣款客服承诺未兑现

作者：147小编时间：2025-03-30 阅读数：2 +人阅读

近日，P2P点评在第三方投诉平台——聚飞上发现，不少用户都在抱怨一件事，那就是自己的账户被各个网贷平台无端扣款。其中，投诉最多的平台是银猫、多多钱等平台，这些平台扣除的费用最终流入上海早易网络科技有限公司（以下简称“早易科技”）。

用户被扣分，客户服务承诺未兑现

具体来说，用户投诉聚飞网不合理扣款的平台包括银泉、多多钱、米花宝、猎钱宝等数十家平台，扣款金额从几十元到上千元不等。部分被扣除的用户与平台存在借贷关系，并在平台有注册信息。最严重的是，有的用户根本没有在平台上注册，就被无故扣费了。

一般来说，单次扣除金额大多为199元或299元。如果账户余额不足，则会扣除较小金额，如50元、99元等。

菊投诉截图

官网信息显示，上海早易网络科技有限公司于2015年在上海成立，公司核心团队成员及业务运营团队均毕业于国际知名大学，拥有百度、阿里巴巴、腾讯、平安等公司的工作经验银行、招商银行、众安保险等。在知名机构任职多年。

企查查信息显示卖挂平台，上海早易网络科技有限公司注册资本1亿元，法人为程嘉伟，该公司由上海亮信网络科技有限公司100%控股。从公开信息看，上海造益没有强大的上市公司或知名股东的支持。

事实上，早在今年5月，就有用户投诉上海早易公司无故扣钱。不过，当时的扣费投诉涉及多家公司，造益科技并不是最明显的一家，因此并未引起关注。如今，针对早一科技的投诉量已达万余条，高峰期位居投诉榜前十。投诉数量如此之多，但解决率却只有36%。这些解决率的实现取决于客户服务承诺。

菊投诉截图

根据聚投诉用户的投诉详情，客服主动联系投诉用户，并表示用户需要先在聚投诉解决案件后，平台将在3个工作日内退款。 P2P评论中也看到不少结案后的补充留言，表示结案后平台会退款。然而，很多用户在案件结案后多日仍未收到退款。例如：用户7月3日退款协商好，但至今仍未退款，再次引发用户新一轮投诉。

对于这条P2P评论，我们也致电造易科技官方客服进行咨询。客服表示：用户需要提供注册手机号码进行查询。若误扣金额，1个工作日内退回。用户不需要自己做。平台将在后台进行退款操作。支付。

菊投诉截图

退款真的有时间差，还是平台并不总是想退款？ 7月16日下午16点，早易科技在黑猫投诉平台正式回复：公司不存在“欺诈”、“恶意扣款”、“盗窃”等行为，扣款过程需要本人同意。，并且需要填写相关信息，该信息需要您自己填写。《个人风险等级评估报告》评估费用为299元，如需了解更多信息，请拨打客服电话。

从早易科技的角度来看，用户的任何扣费行为都是自愿的，并非公司随意扣费。早易科技是一个提供测评的平台。它不直接借钱，而是把网贷平台推给用户。在此过程中会扣除费用。只有从推荐平台借款才会产生评估费。这些都是合理的费用，而不是任意扣除。

菊投诉截图

获取过多信息并签署未知协议

根据聚潮用户投诉，P2P评论通过代巢平台下载了早易科技旗下的银猫APP。下载APP并打开APP后，需要对手机通讯录、位置权限、短信彩信权限、照片视频权限进行授权卖挂平台，否则无法进行下一步。如果您想申请贷款，首先需要完成个人风险级别评估报告。立即评估后，您需要同意《评估服务协议》。协议中有一项是关于收费的，其中规定：本服务是我公司向您提供的收费服务。您必须按照公司以下标准支付场景评估服务费才可以使用本服务。每次评估需收取299元服务费。

值得注意的是，协议开头提到，用户的支付和服务选择并不意味着平台对服务结果提供任何保证或承诺，即用户最终能否收到贷款或其他款项。服务。这意味着，即使用户自愿签署协议，用户最终能否付款仍是未知数，但想要借钱，首先要评估。并且该协议还包括扣留授权。签署协议相当于授权平台通过银行或第三方支付机构发起自动扣款。

P2P评论实践图

针对上述问题，客服人员的回答是：我们会收取评估费。评估后，平台会向用户推荐合适的借贷平台。 14天内每天免费推荐一位，不收取评估费。如果用户不想借钱或者没有合适的平台，评估费不予退还。

事实上，这些考核费和会员费都是赤裸裸的斩首费。他们只是改变了充电方式。早一科技与“714高炮”合作，首先收取用户评估费，并向用户推荐“714高炮”。 “平台，用户借钱，然后产生借款平台的斩首利息。美其名曰提供推荐服务，但实际上却变相向用户收取两笔斩首利息。”

据了解，预收利息是现金贷行业常见的提前收取贷款利息的方式。但由于监管部门的多次整改，不少被砍头的人已经换了马甲，变成了隐藏的“会员卡、增值卡、商城卡”等类似增值服务甚至购买实物商品，但本质上他们仍然是被斩首的人。头呼吸。对于贷款人来说，变相的截止利率降低了贷款风险，提前回收了部分成本和资金，并在一定程度上规避了监管。

早在2017年12月，互联网金融风险专项整治暨P2P网贷风险专项整治领导小组办公室就下发了《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，明确规定“禁止先从贷款本金中扣除。” 扣除利息、手续费、管理费、保证金，并设置高额逾期利息、滞纳金、罚息等。”要求各机构按照利率和各项费用的形式向借款人收取综合资金成本。符合最高法关于民间借贷利率的规定。

业内人士表示，“714高炮”等以线上经营为主的现金贷平台，其经营隐蔽性非常强。他们频繁更换平台名称或者更换APP，换上“马甲”就能卷土重来。对于此类机构的监管，如果按照互联网金融整顿模式，以机构监管为主，则很难有效覆盖。要强化网上随时捕捉、识别能力，对金融违法违规行为做到早发现、早预警、早处置。

“714高炮”“斩首”成了人人喊打的街头老鼠。但涉及巨额利润的行业绝不会轻易被摧毁，没有人愿意放弃这么大的一块蛋糕。在利益驱动下，控制者会使用各种手段获取资金，不断更换“马甲”以逃避监管；利用贷款超级平台重新推出高利贷平台；现在又和第三方机构合作乱扣钱。这些只是平台的盈利渠道。

P2P点评发现，用户在贷款前很难发现平台恶意扣款的陷阱。他们在收到贷款金额后才发现自己被收取了截止利息。遇到这些情况很大一部分原因是因为用户提前签署了代扣协议。借贷平台有权扣款，并可以随时发出扣款指令完成扣款。想要减少或者避免这种情况的发生，一方面，监管部门需要对违规扣款的平台进行严厉处罚；另一方面，用户需要选择好的借贷平台，不要轻信即时到账、信用额度高、无信用审核等行为。在出现虚假广告、无故或重复被扣款等情况后，用户应及时核实扣款情况及时联系扣缴平台和扣款平台，报告情况。